Sempre que deixo o carro na oficina, seja por que motivo seja, no dia a seguir ligam-me para me fazerem um inquérito de satisfação. Ora se o meu carro foi lá, ou para revisão, ou para reparação, será no mínimo sensato, que esperem uns bons dias antes de me ligarem, para que eu possa dar conta de alguma ocorrência menos perfeita decorrente da intervenção, certo?
Pois, pelos vistos está errado. Que aquilo é a ligar logo no dia a seguir para que eu não tenha tido tempo de verificar alguma coisa mal. Já os mando passear e peço-lhe para ligarem dali a umas semanas. Mas acho que não fazem grande caso. Ou respondo, ou ignoram.
Lindas estatísticas de satisfação, hein?
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